Πολιτική Απορρήτου

Στην ivibet (στο εξής «εμείς», «εμάς», «η εταιρεία»), δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια και την ιδιωτικότητά σας κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας casino-ivibet.gr και των υπηρεσιών που παρέχουμε. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας, αποθήκευσης και διαμοιρασμού των δεδομένων σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ivibet, με έδρα στην Ελλάδα. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στο email: [email protected].

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση email
Αριθμός τηλεφώνου
Διεύθυνση κατοικίας
Ημερομηνία γέννησης και φύλο
Διεύθυνση IP και στοιχεία συσκευής (τύπος, λειτουργικό σύστημα, browser)
Πληροφορίες χρήσης της ιστοσελίδας (ημερομηνίες, ώρες, δραστηριότητες)
Στοιχεία λογαριασμού και προτιμήσεις προφίλ
Καταγραφές συναλλαγών (καταθέσεις, αναλήψεις)
Έγγραφα ταυτοποίησης για έλεγχο ταυτότητας και συμμόρφωση (KYC/AML)
Ευαίσθητα δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς (π.χ. υγεία, εθνικότητα)
Δεδομένα από τρίτους φορείς για την πρόληψη απάτης και την υπεύθυνη παιγνιοθεραπεία

3. Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Τη δημιουργία, διαχείριση και ασφάλεια του λογαριασμού σας
Την επιβεβαίωση της ηλικίας και ταυτότητάς σας, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία
Τη διεκπεραίωση οικονομικών συναλλαγών
Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. AML, υπεύθυνο παίγνιο)
Αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τον λογαριασμό και τις υπηρεσίες
Διοργάνωση προωθητικών ενεργειών, διαγωνισμών και προγραμμάτων επιβράβευσης
Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων με τη συγκατάθεσή σας
Προσαρμογή περιεχομένου και προσφορών
Βελτίωση και αξιολόγηση των υπηρεσιών μας
Στατιστική ανάλυση και επιχειρηματική πληροφόρηση
Ανίχνευση και πρόληψη απάτης και παραβιάσεων ασφαλείας

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

Τη ρητή συγκατάθεσή σας
Την εκτέλεση σύμβασης (π.χ. όροι χρήσης)
Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Τα νόμιμα συμφέροντα μας, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σας

5. Διάρκεια Αποθήκευσης Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας και σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις. Συνήθως, τα δεδομένα διατηρούνται έως πέντε (5) χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού ή την τελευταία δραστηριότητα, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος για λόγους όπως αυτοαποκλεισμός ή εκκρεμείς έρευνες.

6. Προτιμήσεις Μάρκετινγκ

Με τη συγκατάθεσή σας, μπορούμε να σας αποστέλλουμε ενημερωτικά και διαφημιστικά μηνύματα σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή συνεργατών μας. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε μήνυμα.

7. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες για:

Τη λειτουργία και την ασφάλεια της πλατφόρμας
Την αποθήκευση των προτιμήσεών σας (γλώσσα, νόμισμα κ.ά.)
Ανάλυση της επισκεψιμότητας και της απόδοσης της ιστοσελίδας
Προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser σας, ωστόσο ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.

8. Κοινοποίηση και Μεταφορά Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

Παρόχους υπηρεσιών, όπως επεξεργαστές πληρωμών, τεχνικούς συνεργάτες και παρόχους φιλοξενίας
Ρυθμιστικές αρχές και διωκτικές αρχές, όπου απαιτείται από το νόμο
Οργανισμούς πρόληψης απάτης, πιστωτικές υπηρεσίες και εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας
Εταιρείες του ίδιου ομίλου για εσωτερική διαχείριση
Άλλους τρίτους που έχετε εξουσιοδοτήσει ρητά

Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε την επαρκή προστασία των δεδομένων μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών ή άλλων εγκεκριμένων μέτρων.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση, τείχη προστασίας (firewalls), έλεγχο πρόσβασης και τακτικούς ελέγχους, ώστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή απώλεια.

10. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Να ενημερώνεστε για τον τρόπο επεξεργασίας
Να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
Να ζητήσετε τη διόρθωση εσφαλμένων ή ελλιπών δεδομένων
Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, όταν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης
Να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας
Να λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή (data portability)
Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας
Να μην υπόκειστε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία με σημαντικές συνέπειες

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Μπορεί να ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας για την προστασία των δεδομένων σας.

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα και θα ισχύουν άμεσα. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από οποιαδήποτε ενημέρωση σημαίνει την αποδοχή των αλλαγών.

12. Επικοινωνία και Υποβολή Παραπόνων

Για οποιαδήποτε απορία ή καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, την ελληνική ανεξάρτητη αρχή που εποπτεύει την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην επίσημη ιστοσελίδα της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και στην ιστοσελίδα για το Ελληνικό Εποπτικό Συμβούλιο Τυχερών Παιχνιδιών.

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2024